[閒聊] 第一銀行iLEO - 看板Bank | 台中建案查詢網
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去年被iLEO12萬+60萬的數位活存1.2吸引,推薦家人一起辦,結果沒多久就變12萬+30萬,現在又要每個月完成條件,郵局現在定存利率也差不多1.2%, ...
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作者kaedeka ()
看板Bank_Service
標題[閒聊] 第一銀行iLEO
時間Thu Jun 30 15:11:49 2022
去年被iLEO 12萬+60萬的數位活存1.2吸引, 推薦家人一起辦,結果沒多久就變12萬+30萬, 現在又要每個月完成條件,郵局現在定存利率也差不多1.2%, 家人便想移回郵局,6/21一同前去分行辦理。 本來想填單匯款或全領出來,但臨櫃表示數位帳戶只能ATM領錢 (Richart、DAWHO可以臨櫃取錢), 臨櫃要我們辦理約定帳戶,花很多時間等待終於辦好, 行員表示隔天就可以轉帳了, 結果6/22、6/23我們嘗試多次仍無法轉帳到自己約定帳戶, 撥打客服,通話8分鐘(中途也有等待客服查詢原因), 詳問了我轉帳金額,是否使用SSL..., 最後客服表示可能是iLEO問題,要我改用第e個網, 我們6/24嘗試第e個網、讀卡機多次仍無法轉帳到約定帳戶。 最後我自己在永豐官網查到約定帳戶仍需升級第三類, 才找到解答(對,我從永豐查看到)。 我寫e-mail向一銀客服抱怨,一銀6/28來電我沒接到, 然後收到回信說未能聯絡到我, "建議您亦可透過本行智能客服及本行24小時客服專線02-2181-1111..." 我6/28傍晚致電,重述來龍去脈,客服只有表示抱歉,然後推薦我一銀定存, 我後來想想不對啊!我未來想買車,依舊沒辦法一次領出來啊! 還是得跑一趟門市升級帳戶,所以我又回信抱怨, 然後客服6/29回電表示抱歉會通知分行處理, 6/29分行回電表示我前往分行不用排隊可直接辦理。 我家人最近身體不好跑醫院, 所以她帳戶我用atm分天慢慢搬磚領回她郵局, 今天6/30我又前往分行辦理升級帳戶, (其實今天人少也不用排隊)才終於辦好, 然後還要等明天才能轉。 感謝看到這邊的各位,一銀行員、客服專業度請加強, 浪費我這麼多時間、電話費、多跑一趟,最後還是我自己找到答案, 然後一銀也只是口頭說說抱歉... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.131.179 (臺灣) ※ 文章網址: https://www....
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