北投名湯「皇鼎」全泡湯了!消基會:恐涉詐欺 | 台中建案查詢網
2018年3月21日—北投知名溫泉「皇鼎」驚傳無預警歇業,不少消費者砲轟,業者事前積極推銷泡湯券,根本坑殺消費者。消基會指出,根據現行法規,業者必須提供履約保證, ...
北投知名溫泉「皇鼎」驚傳無預警歇業。(取自皇鼎臉書)
2018/03/21 13:23〔記者陳宜加/台北報導〕北投知名溫泉「皇鼎」驚傳無預警歇業,不少消費者砲轟,業者事前積極推銷泡湯券,根本坑殺消費者。消基會指出,根據現行法規,業者必須提供履約保證,否則可開罰最重百萬元,且業者早已歇業卻推銷票券,恐已涉及詐欺罪嫌。
皇鼎於104年成立,由於其溫泉品質、服務與設備理想,加上湯屋擁有露天環境,隨即成為北投當地知名溫泉店家。
然而,皇鼎日前驚傳無預警歇業,不僅業者未事先公告周知,事後也沒有公開說明;有網友查詢營業登記資料,赫然發現皇鼎早在1月19日起即停業,申請停業期間為1年,不少手握泡湯券的消費者在網路上砲轟業者「超級惡劣」。
蕭姓消費者表示,上週五才去泡湯,櫃台推銷10張1500元的泡湯券優惠,便宜500元,心想與友人多泡幾次就可以用完,結果週日就無預警歇業,手邊還剩下8張,能否使用或退款也不得而知,打電話詢問狀況,但電話都沒有人接。
他說,政府應對於這種無預警歇業,導致消費者權益損失的業者更加嚴懲,1千多元雖是小錢,但不能讓不肖業者為所欲為,皇鼎臉書動態最後一次更新已是去年底,感覺早有準備要關門,上週五前往的時候,餐廳也關閉而無法用餐。
消基會董事長游開雄表示,市面上常見「預付型」消費票券,按照現行「禮券定型化契約應記載及不得記載事項」規定,業者必須提供履約保證,無論透過同業連保、信託機制、銀行等方式,若業者按照遊戲規則,消費者將能減少損失。
但若業者未遵守規定,游開雄直言,消費者退回溫泉券、取回金錢的機會偏低,針對未限期改正的違規業者,依法將可處以6萬至150萬元罰鍰。
他也說,業者無預警歇業前,加強促銷泡湯券的行為,若導致不知情的消費者因此受害,在法律上恐涉及刑事詐欺罪,當事人可以提起告訴以追討權益。他也建議消費者向各地方政府消保官求助,嘗試要求業者出面協調後續賠償事宜。
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