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申請者可依預先的設定,將來話依不同日期或時間轉接至不同的受話電話或錄音應答。可精簡週末假日的值班人力(如各分公司不用派置假日輪班人員),可節省開銷。忙線轉 ...
服務項目全區單一代表號碼
申請者可預先設定,限制不接受某些區域或行動電話等之來話。可替公司減少不必要的工作量及通話費。
申請者可依據來話通數的比例,預先設定轉接分配至不同的受話電話號碼。可配合公司人員的多寡,考量來話分配比例,以避免話務過於集中某處,達到人力平均分配之目的。
依發話區域轉接功能申請者可預先設定,依發話的地點轉接至不同的電話或錄音應答。對於分公司遍佈全省的企業而言,可透過此項功能將大部份的長途電話通信轉為較便宜的市話,能節省大量的長途電話費用。
依日期、時間轉接功能申請者可依預先的設定,將來話依不同日期或時間轉接至不同的受話電話或錄音應答。可精簡週末假日的值班人力(如各分公司不用派置假日輪班人員),可節省開銷。
申請者可預先設定,當受話的電話忙線時,可將來話自動轉接至不同受話號碼(可依次轉接至五個不同的受話號碼)或錄音應答。企業可透過此項功能提供最佳的服務,以避免因0809線路不足而怠慢來話的客戶。
申請者可預先設定,當受話電話無人應答時,可將來話自動轉接到另一個受話號碼(可依次轉接至五個不同的受話號碼)或錄音應答。企業可透過此項功能提供最佳的服務,以避免因0809線路不足而怠慢來話的客戶。
依語音提示轉接功能申請者可預先設定,以語音引導撥叫者選擇並輸入代碼,再予以接通電話,企業可依實際需求情況做調整。
申請者可預先選擇本公司專業用語或將自己錄製的語音,交給本公司經辦人員,由系統代為自動播放應答。
適用對象
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