下一步還要舉辦國際競圖!專訪美好金融創新長羅申駿 | 台中建案查詢網
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2022年9月20日—2022年1月,老牌證券商大慶證券正式改名美好證券。這對一家超過30年歷史的證券商,絕對不僅只是改名換Logo設計,更從品牌定位、產品開發、獲利結構、 ...
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走入今年 1 月甫從大慶證券更名為美好證券的全新辦公空間,距離總公司走路只需幾分鐘,行銷、內容、設計、客服、空間團隊都齊聚於此。明亮的採光空間、開放式的工作環境,每個員工坐的是蘋果 Apple Park 總部唯一指定的辦公椅,由設計倫敦奧運聖火炬的 Edward Barber 與 Jay Osgerby 操刀設計,如果沒有掛上招牌,你可能以為走入的是一間新創團隊的辦公空間。
美好金融的全新辦公空間,行銷、內容、設計、客服、空間團隊都齊聚於此。(Photo Credit:MOT TIMES、Photography by Kris Kang) 開放型的工作空間,搭配 Maruni、e15 等不同的設計家具,就像是走入了新創團隊的辦公室,而羅申駿也在這家 30 多年歷史的老券商中不斷實驗內部創新。(Photo Credit:MOT TIMES、Photography by Kris Kang)
羅申駿笑著說,原來想在這裡鋪上美美的大尺寸磁磚,「但 Hank 對我說,空間搬不走的你省一點,但搬的走的能持續用的就划得來。所以我們就盡可能挑好的桌椅設計(提供給同事使用),現在我們每個同事都坐這張。」
美好金融創新長羅申駿。(Photo Credit:MOT TIMES、Photography by Kris Kang)
不只是空間的桌椅,擔任客服的櫻娟更有感。為了建立完善的客服系統,羅申駿邀請前美國黑卡客服部的主管Linnda坐鎮,甫上任的Linnda一看到客服同仁們居然還在用傳統話機接客訴,立刻決定升級硬體,推出「肩頸放鬆方案」,將系統全部升級為藍芽,客服團隊再也不用偏著頭夾話筒接電話。
一家公司文化及品牌精神的轉變,就從這些細節開始,不僅對員工,對客戶亦然。「Hank&nb...
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